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4月20日，質(zhì)檢總局發(fā)布了2016年旅行箱包、智能馬桶蓋、電磁灶等7種電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)抽查情況的通報(bào)。通報(bào)顯示，在天貓、京東商城、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜等電商平臺(tái)抽取的30批次智能馬桶蓋產(chǎn)品五成不合格，33批次電磁灶產(chǎn)品近六成不合格。

2016年底，質(zhì)檢總局針對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的旅行箱包、電磁灶、移動(dòng)電話(huà)、智能馬桶蓋、羊絨針織品、嬰兒紙尿褲（片）、運(yùn)動(dòng)鞋等7種電子商務(wù)產(chǎn)品組織開(kāi)展了產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)抽查。本次抽查采取“神秘買(mǎi)家”從天貓、京東商城、蘇寧易購(gòu)、王府井、唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、1號(hào)店、麥包包等9家電子商務(wù)平臺(tái)買(mǎi)樣的方式，抽查了257家企業(yè)生產(chǎn)的275批次產(chǎn)品（不涉及出口產(chǎn)品）。抽查結(jié)果顯示：

不合格產(chǎn)品檢出率超過(guò)50%的有3種產(chǎn)品，分別為旅行箱包60.7%，電磁灶57.6%，智能馬桶蓋50%；嬰兒紙尿褲（片）產(chǎn)品未發(fā)現(xiàn)不合格；剩余3種產(chǎn)品不合格檢出率分別是：運(yùn)動(dòng)鞋20.4%，移動(dòng)電話(huà)13.9%，羊絨針織品15.3%。 

➤ 本次抽查的主要特點(diǎn)

• 一是重點(diǎn)抽查B2C模式電商企業(yè)的自營(yíng)產(chǎn)品

  B2C模式即“商對(duì)客”模式，是指由電商企業(yè)直接面向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品。本次抽查涉及的9家電商平臺(tái)企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)模式均以B2C為主。另外，在京東等8家電商平臺(tái)抽查均以平臺(tái)自營(yíng)產(chǎn)品為主，在天貓平臺(tái)抽查以旗艦店、品牌專(zhuān)賣(mài)店為主。 

  
  

• 二是突出抽查問(wèn)題較多產(chǎn)品

  本次抽查產(chǎn)品中，2016年電磁灶線下國(guó)家監(jiān)督抽查不合格檢出率為71.2%，旅行箱包、移動(dòng)電話(huà)、運(yùn)動(dòng)鞋3種產(chǎn)品以往線上或線下國(guó)家監(jiān)督抽查不合格檢出率均在20%-30%之間。 

  
  

• 三是突出源頭追溯

  通過(guò)電商平臺(tái)企業(yè)，聯(lián)系生產(chǎn)企業(yè)對(duì)樣品和檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，不斷完善電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量源頭追溯機(jī)制。 

➤ 抽查發(fā)現(xiàn)的主要質(zhì)量問(wèn)題

• 一是電磁灶產(chǎn)品電磁兼容項(xiàng)目不合格情況嚴(yán)重

  共抽查天貓、京東商城、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號(hào)店等6家電商平臺(tái)企業(yè)銷(xiāo)售的33批次電磁灶，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品19批次，全部存在端子騷擾電壓不合格情況，且有17批次存在電磁輻射騷擾不合格情況。

  
  

• 二是智能馬桶蓋產(chǎn)品接地措施不合格現(xiàn)象突出

  共抽查了天貓、京東商城、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等5家電商平臺(tái)企業(yè)銷(xiāo)售的30批次智能馬桶蓋，發(fā)現(xiàn)15批次產(chǎn)品抽樣不合格，其中14批次產(chǎn)品存在接地措施不達(dá)標(biāo)問(wèn)題，10批次產(chǎn)品耐熱和耐燃不合格，3批次產(chǎn)品螺釘和連接不合格，2批次產(chǎn)品電源連接和外部軟線不合格，1批次產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

  
  

• 三是旅行箱包產(chǎn)品振蕩沖擊性能不合格情況嚴(yán)重

  共抽查天貓、京東商城、唯品會(huì)、亞馬遜、麥包包等5家電商平臺(tái)企業(yè)銷(xiāo)售的28批次旅行箱包，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品17批次，全部存在振蕩沖擊性能不合格情況，主要質(zhì)量問(wèn)題表現(xiàn)為拉桿脫出、提把損壞或包體開(kāi)裂。 

➤ 不合格產(chǎn)品處理措施

針對(duì)本次抽查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，質(zhì)檢總局已經(jīng)責(zé)成各省、自治區(qū)、直轄市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)（市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)）依法認(rèn)真做好后續(xù)處理工作： 

（一）對(duì)于本次抽查中產(chǎn)品質(zhì)量不合格的生產(chǎn)企業(yè)，特別是抽查發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)依法責(zé)令企業(yè)停止生產(chǎn)銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品，按照有關(guān)規(guī)定監(jiān)督銷(xiāo)毀或者作必要的技術(shù)處理。

（二）針對(duì)本次抽查中反映出的突出質(zhì)量問(wèn)題，如智能馬桶蓋接地措施不合格，電磁灶端子騷擾電壓、電磁輻射騷擾不合格，旅行箱包振蕩沖擊性能不合格等，要加大對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的后續(xù)跟蹤監(jiān)督檢查力度。 

（三）將本次抽查不合格產(chǎn)品情況通報(bào)地方政府及相關(guān)部門(mén)，共同督促企業(yè)依法落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任，引導(dǎo)企業(yè)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，切實(shí)維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量安全。

附件：

• 2016年電子商務(wù)旅行箱包產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)抽查產(chǎn)品及其企業(yè)名單

• 2016年電子商務(wù)電磁灶產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)抽查產(chǎn)品及其企業(yè)名單

• 2016年電子商務(wù)移動(dòng)電話(huà)產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)抽查產(chǎn)品及其企業(yè)名單

• 2016年電子商務(wù)智能馬桶蓋產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)抽查產(chǎn)品及其企業(yè)名單

• 2016年電子商務(wù)羊絨針織品產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)抽查產(chǎn)品及其企業(yè)名單 

• 2016年電子商務(wù)嬰兒紙尿褲（片）產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)抽查產(chǎn)品及其企業(yè)名單

• 2016年電子商務(wù)運(yùn)動(dòng)鞋產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)抽查產(chǎn)品及其企業(yè)名單  

3月14日，在以“質(zhì)量提升”為主題的十二屆全國(guó)人大五次會(huì)議記者會(huì)上，質(zhì)檢總局局長(zhǎng)支樹(shù)平強(qiáng)調(diào)，黨和國(guó)家十分關(guān)注電商質(zhì)量安全，質(zhì)量是電子商務(wù)健康發(fā)展的生命線，絕不能讓假冒偽劣在網(wǎng)絡(luò)上大行其道。

支樹(shù)平表示，質(zhì)檢總局始終把電商、網(wǎng)購(gòu)作為一個(gè)重點(diǎn)，進(jìn)行監(jiān)管和服務(wù)兩手抓，既抓監(jiān)管，又抓服務(wù)，讓它健康地發(fā)展。

一是定標(biāo)準(zhǔn)。專(zhuān)門(mén)成立了全國(guó)電子商務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)業(yè)技術(shù)委員會(huì)，專(zhuān)門(mén)研究電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在立項(xiàng)了一批標(biāo)準(zhǔn)，形成電商體系的標(biāo)準(zhǔn)“過(guò)濾系統(tǒng)”。

二是搞認(rèn)證。專(zhuān)門(mén)為“3C”認(rèn)證開(kāi)通一個(gè)“云橋”系統(tǒng)，支持阿里巴巴、京東等7家主要電商平臺(tái)，與強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行對(duì)接。

三是抓管理。幫助企業(yè)建立質(zhì)量管理體系、品質(zhì)控制體系，提高他們的自檢能力。

四是嚴(yán)監(jiān)管。質(zhì)檢總局專(zhuān)門(mén)成立了電子商務(wù)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中心，跨境電商也成立了風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中心，實(shí)施“風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、網(wǎng)上抽查，源頭追溯、屬地查處、信用管理”。同時(shí)也組織了“神秘買(mǎi)家”，在網(wǎng)上買(mǎi)一些樣品進(jìn)行檢測(cè)，不合格的就公布、下架。2017年，質(zhì)檢總局將繼續(xù)加大監(jiān)督抽查力度，從源頭抓，從電商平臺(tái)抓，從標(biāo)準(zhǔn)抓，從監(jiān)管抓，著力培育“品質(zhì)電商”。