5月30日,離六一國(guó)際兒童節(jié)還有兩天,在深圳市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)的會(huì)議室里,一項(xiàng)與兒童消費(fèi)品密切相關(guān)的活動(dòng)正在進(jìn)行——兒童智能手表深圳團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)貫標(biāo)正式啟動(dòng)。
標(biāo)準(zhǔn)缺失成行業(yè)痛點(diǎn)
對(duì)大多數(shù)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō),都非常愿意給孩子購(gòu)買(mǎi)一款兒童智能手表,但什么品牌的手表質(zhì)量比較好,家長(zhǎng)并不十分清楚。家長(zhǎng)不僅擔(dān)心手表會(huì)輻射超標(biāo),還會(huì)擔(dān)心有些手表電池存在安全隱患。目前市場(chǎng)上的兒童智能手表品牌有上百個(gè),其中不乏山寨產(chǎn)品,其質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)缺失、產(chǎn)品原料來(lái)源不明,而且使用的服務(wù)器、地圖大多數(shù)是第三方產(chǎn)品,定位和安全性都較差。 去年8月,一家民間第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)發(fā)布了一篇《知名兒童手表檢出強(qiáng)致癌物,超標(biāo)10倍》的測(cè)評(píng)文章,提出兩款知名兒童手表的表帶被檢出致癌物多環(huán)芳烴,數(shù)值超出歐盟標(biāo)準(zhǔn)10倍。“強(qiáng)致癌物”“超標(biāo)10倍”“知名品牌”的字眼使得該文章短時(shí)間內(nèi)收獲了大量關(guān)注,一些家長(zhǎng)被嚇得立即取下了孩子手腕上的兒童手表。 實(shí)際情況真如此嚴(yán)重嗎?兒童智能手表被檢出有強(qiáng)致癌物的文章發(fā)布后,引來(lái)很多質(zhì)疑。深圳市消委會(huì)也在當(dāng)月發(fā)布了他們對(duì)10款兒童手表的檢測(cè)結(jié)果,結(jié)果顯示這兩款手表沒(méi)有被檢出多環(huán)芳烴。該第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)最后稱(chēng)“引用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)數(shù)據(jù)出錯(cuò),致使結(jié)論懸殊過(guò)大”,并將此文刪除。該事件在一定程度引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)兒童智能手表的恐慌,也對(duì)兒童智能手表生產(chǎn)廠家產(chǎn)生了一定影響。 據(jù)介紹,全球的兒童智能手表90%產(chǎn)自深圳,市場(chǎng)上70%兒童智能手表是無(wú)牌無(wú)證的山寨貨。“消費(fèi)者總擔(dān)心產(chǎn)品的質(zhì)量,而部分企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品卻不能優(yōu)價(jià),這是兒童智能手表的兩個(gè)痛點(diǎn)。制定出臺(tái)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)能解決好這兩個(gè)痛點(diǎn)。”深圳市消委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)馮念文告訴記者。本著這樣的目的,深圳市消委會(huì)決定牽頭編制全國(guó)首個(gè)兒童智能手表的地方標(biāo)準(zhǔn)。 經(jīng)歷一年出臺(tái)深圳“標(biāo)” 參與制定標(biāo)準(zhǔn)是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消費(fèi)者組織的職責(zé)。《消法》第三十七條第二款明確規(guī)定,消費(fèi)者組織有履行“參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)”的公益職責(zé)。從這點(diǎn)上來(lái)說(shuō),深圳市消委會(huì)運(yùn)用《消法》進(jìn)行編制與消費(fèi)者相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的工作,是消費(fèi)者組織的履職行為。另一方面,《深圳市團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)管理暫行辦法》也賦予了深圳市消委會(huì)編制兒童智能手表團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的法律依據(jù)。 今年3月15日,《深圳市兒童智能手表標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)文件》正式發(fā)布實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)的制定從去年3月開(kāi)始,先是前期調(diào)研并形成標(biāo)準(zhǔn)的初稿,4月提出申請(qǐng),5月進(jìn)行立項(xiàng)。在這個(gè)過(guò)程中,深圳市消委會(huì)進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的兒童智能手表比較試驗(yàn),參考了國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn),虛心聽(tīng)取了專(zhuān)家及廠商的意見(jiàn)。在此次比較試驗(yàn)中,深圳市消委會(huì)選取了消費(fèi)者最為關(guān)注的、市場(chǎng)銷(xiāo)量最好的兒童智能手表品牌型號(hào),共44塊,涉及到華為、小天才、360、小米、阿巴町、讀書(shū)郎、糖貓及科大訊飛等11個(gè)品牌。 在此期間,深圳市消委會(huì)也多次召開(kāi)《深圳市兒童智能手表技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件》意見(jiàn)征求會(huì)和標(biāo)準(zhǔn)制定的討論會(huì),多個(gè)生產(chǎn)廠家、檢測(cè)機(jī)構(gòu)及專(zhuān)家出席了會(huì)議。 華為、小米、360、科大訊飛、小天才及阿巴町等兒童智能手表品牌廠家積極主動(dòng)參與標(biāo)準(zhǔn)的編制。部分生產(chǎn)廠家表示,目前國(guó)內(nèi)沒(méi)有兒童智能手表相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),非常樂(lè)意看到由深圳市消費(fèi)者委員會(huì)牽頭制定《深圳市兒童智能手表技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件》,并愿意秉承對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度參與其中,協(xié)助進(jìn)一步規(guī)范兒童智能手表行業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)要求,為消費(fèi)者能體驗(yàn)到更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)貢獻(xiàn)力量。 消費(fèi)者監(jiān)督實(shí)施成亮點(diǎn) 記者從深圳消委會(huì)獲悉,這次發(fā)布的兒童智能手表地方標(biāo)準(zhǔn)有三大亮點(diǎn)。 首先,這是全國(guó)首部由消費(fèi)者組織牽頭編制的兒童智能手表地方標(biāo)準(zhǔn),從消費(fèi)者的角度出發(fā),規(guī)范了兒童智能手表生產(chǎn)涉及的各個(gè)方面。該標(biāo)準(zhǔn)是在充分傾聽(tīng)了消費(fèi)者聲音的基礎(chǔ)上,依據(jù)兒童智能手表比較試驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù),同時(shí)結(jié)合了行業(yè)專(zhuān)家的意見(jiàn)制定的。參與標(biāo)準(zhǔn)制定的有關(guān)人士告訴記者,該標(biāo)準(zhǔn)解決了孩子家長(zhǎng)關(guān)心的問(wèn)題,如手表材質(zhì)是否會(huì)致癌,是否存在個(gè)人信息泄露,輻射是否超標(biāo),電池會(huì)不會(huì)爆炸,通話質(zhì)量怎么樣以及定位準(zhǔn)不準(zhǔn)及防水性能。 其次,該標(biāo)準(zhǔn)填補(bǔ)了兒童智能手表領(lǐng)域的空白,部分指標(biāo)要求達(dá)到了國(guó)際一流標(biāo)準(zhǔn)。此前,國(guó)內(nèi)外尚無(wú)任何專(zhuān)門(mén)針對(duì)兒童智能手表的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)不僅填補(bǔ)了空白,還部分達(dá)到了國(guó)際一流標(biāo)準(zhǔn),如表帶材質(zhì)部分的多環(huán)芳烴指標(biāo)達(dá)到了目前全世界最嚴(yán)苛的德國(guó)認(rèn)證GS的標(biāo)準(zhǔn):AFPS GS2014:01PAK。 該標(biāo)準(zhǔn)的最大亮點(diǎn)是消費(fèi)者參與了標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和監(jiān)督。兒童智能手表比較試驗(yàn)項(xiàng)目及消費(fèi)體察等活動(dòng)可以參照此標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展,依靠消費(fèi)者的力量,保障標(biāo)準(zhǔn)的順利實(shí)施,促進(jìn)企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量,推動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展。深圳市消委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)馮念文表示,消費(fèi)者一起參與監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和落地,讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)國(guó)際一流品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求下的中國(guó)好品質(zhì),可以讓兒童智能手表市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)良幣驅(qū)逐劣幣,為兒童品質(zhì)消費(fèi)保駕護(hù)航。 深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)夏昆山認(rèn)為,兒童智能手表深圳團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)是第一個(gè)由消費(fèi)者組織牽頭制定的地方標(biāo)準(zhǔn),它既有鮮明的消費(fèi)者導(dǎo)向,又充分反映團(tuán)體成員共同意志和最新創(chuàng)新成果。夏昆山強(qiáng)調(diào),消費(fèi)者組織主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)制定是深圳標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新的重要實(shí)踐;讓市場(chǎng)機(jī)制在標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施中起決定性作用;消費(fèi)者監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施是共建共治共享格局上的創(chuàng)新。他還指出,“消費(fèi)者是企業(yè)質(zhì)量創(chuàng)新的第一驅(qū)動(dòng)力”,以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向,以標(biāo)準(zhǔn)為引領(lǐng),增強(qiáng)中高端供給,滿足消費(fèi)者的品質(zhì)需求,全力打造在國(guó)際市場(chǎng)有競(jìng)爭(zhēng)力的深圳質(zhì)量新標(biāo)桿。 相關(guān)鏈接 怎樣選購(gòu)智能手表 深圳市消委會(huì)提醒,電磁輻射值并非越低越好,只要在限值范圍內(nèi),兒童智能手表的電磁輻射不影響孩子的健康,輻射值與信號(hào)質(zhì)量相關(guān)聯(lián),減小輻射值將一定程度上減弱信號(hào)質(zhì)量,影響通話質(zhì)量,影響兒童智能手表的整體品質(zhì)。另外,生活防水不一定真“防水”,目前業(yè)界對(duì)生活防水還沒(méi)有明確的定義、沒(méi)有相應(yīng)的測(cè)試方法。對(duì)于生活防水的定義和測(cè)試方法,各廠商的說(shuō)法不一。深圳市消委會(huì)建議消費(fèi)者盡量去正規(guī)的商場(chǎng)、商超或?qū)Yu(mài)店選購(gòu)兒童智能手表,不少兒童智能手表不支持電信卡,不支持4G專(zhuān)屬流量,多數(shù)兒童智能手表僅限內(nèi)地使用,建議消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)向商家詢問(wèn)清楚。