7月19日，母嬰護理行業(yè)首個《母嬰產(chǎn)褥期護理服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)》正式發(fā)布。今后“月嫂”對產(chǎn)預(yù)期新手媽媽和寶寶的護理有了服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，包括對新生兒“視、聽、嗅、味、觸”覺的刺激、開發(fā)等早教內(nèi)容，也納入護理服務(wù)流程。
19日上午，北京移動互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)協(xié)會正式發(fā)布《母嬰產(chǎn)褥期護理服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)》團體標(biāo)準(zhǔn)。首個“月子”護理標(biāo)準(zhǔn)以產(chǎn)褥期的時間為長軸，以新媽媽和新生兒的發(fā)展和變化為縱軸，對應(yīng)每天(或階段)的母嬰護理服務(wù)，從母嬰護理角度來規(guī)范服務(wù)流程和服務(wù)細節(jié)，不僅使得服務(wù)人員的工作有章可循，還對新媽媽(及家庭)了解服務(wù)流程有所幫助。
記者注意到，該標(biāo)準(zhǔn)在服務(wù)技能方面要求護理人員不僅要掌握新生兒疫苗接種的信息，還要掌握產(chǎn)婦及新生兒生理和心理兩方面的護理技能；從醫(yī)院護理和家庭護理兩方面來闡述每天的護理內(nèi)容。
值得一提的是，針對新生兒的早教內(nèi)容也納入了護理服務(wù)流程。據(jù)介紹，針對新生兒的早期教育，主要涉及對新生兒“視、聽、嗅、味、觸”覺的刺激。比如，可以用印有黑白色圖案的卡片讓新生兒注視，鍛煉其追視能力。用音樂、鈴聲對寶寶的聽覺進行刺激。此外，讓孩子聞一聞自然的花香、果香，鍛煉孩子的嗅覺發(fā)展。
同時，該標(biāo)準(zhǔn)對母嬰護理相關(guān)的專業(yè)術(shù)語、護理服務(wù)人員的任職資格、護理服務(wù)內(nèi)容和要求等方面做出了準(zhǔn)確描述和詳細規(guī)定，要求母嬰護理服務(wù)人員熟練掌握新生兒黃疸、濕疹、臍炎等常見病和產(chǎn)婦乳腺炎、產(chǎn)褥感染的家庭護理，同時也要掌握對產(chǎn)婦產(chǎn)后心理的疏導(dǎo)等母嬰護理服務(wù)技能。
此外，首個“月子”護理標(biāo)準(zhǔn)將護理人員的日常工作流程進行規(guī)定，按天將護理服務(wù)內(nèi)容和要求等方面做出了描述和詳細規(guī)定；在母嬰生活護理員的資質(zhì)方面更加嚴(yán)格把控，要求護理人員具備真實、有效的身份證明、有經(jīng)“衛(wèi)生部門認(rèn)可的醫(yī)療機構(gòu)出具”的健康證，以及“人社部等國家認(rèn)可的”職業(yè)資格證等資質(zhì)，并且要經(jīng)過母嬰生活護理服務(wù)機構(gòu)從技能評定、心理測評、溝通能力等幾方面的審核。
該標(biāo)準(zhǔn)的牽頭起草單位相關(guān)負責(zé)人介紹，這一標(biāo)準(zhǔn)雖然沒有強制性，但它的出臺將給“月嫂” 行業(yè)帶來指導(dǎo)，讓服務(wù)的提供者能夠?qū)φ諛?biāo)準(zhǔn)，看到自己的提升空間。并讓消費者心中有數(shù)，可以判斷這個月嫂的 服務(wù)品質(zhì)。未來，也將進一步推動這一標(biāo)準(zhǔn)“升級”為地方標(biāo)準(zhǔn)。