3年探索與實(shí)踐行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 從2015年11月起，臺(tái)州就開始啟動(dòng)申報(bào)國家級(jí)“民營經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)行政審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”項(xiàng)目。2018年10月，該項(xiàng)目高分通過驗(yàn)收。 “作為‘最多跑一次’改革的先行者，臺(tái)州市行政服務(wù)中心率先發(fā)布了三個(gè)市標(biāo)，參與浙江省標(biāo)《政務(wù)辦事“最多跑一次”工作規(guī)范》系列標(biāo)準(zhǔn)的起草，以及國標(biāo)《審批服務(wù)便民化工作指南》的編寫工作。”臺(tái)州市行政服務(wù)中心黨工委書記金文明說。 同時(shí)，為進(jìn)一步推動(dòng)“最多跑一次”改革的深度落地，臺(tái)州市行政服務(wù)中心與臺(tái)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院于2015年11月15日簽訂框架協(xié)議，開展校政合作，共同探索新階段高職院校與政企地方社會(huì)事業(yè)發(fā)展結(jié)合的途徑和模式。 寶劍鋒從磨礪出。金文明介紹，通過3年多的探索與實(shí)踐，臺(tái)州行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化從組織機(jī)構(gòu)的保障、標(biāo)準(zhǔn)體系的制定、政務(wù)模式的創(chuàng)新、事中事后的監(jiān)督等各層面強(qiáng)化了公共服務(wù)的“透明度”“公平性”“效率性”。 “值得一提的是，在這個(gè)過程中，行政服務(wù)中心工作人員的服務(wù)意識(shí)得到了強(qiáng)化，服務(wù)行為得到了規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量得到了改進(jìn)，從而有力地推動(dòng)了‘最多跑一次’改革，大大提高了人民群眾和企業(yè)的辦事效率。 ”金文明說。 一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園。為了將全國各地政務(wù)服務(wù)便民化中成果斐然的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，特別是浙江省“最多跑一次”改革經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)推廣，助力全國政務(wù)服務(wù)改革走上新臺(tái)階，全國首家政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域培訓(xùn)基地應(yīng)運(yùn)而生。 授牌儀式上，中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)、浙江省標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)、臺(tái)州市行政服務(wù)中心共同簽署《政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)實(shí)踐基地建設(shè)合作框架協(xié)議》。 “接下來，我們將立足于探索開設(shè)最優(yōu)化的政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)課程，形成一整套從理論知識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操相結(jié)合的系列課程，承接和舉辦各類政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，最大程度地推廣普及標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)。”臺(tái)州市行政服務(wù)中心副主任郭文濤說，他們希望通過這種方式全面助推全國政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作水平，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)和群眾辦事的獲得感和滿意度。 據(jù)了解，該政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域培訓(xùn)基地預(yù)計(jì)將于今年4月舉行首次開班儀式。