隨著我國老齡化社會的進(jìn)程加快，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)越來越受到社會關(guān)注。可是由于缺少行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，目前養(yǎng)老服務(wù)業(yè)魚龍混雜，各類糾紛層出不窮。為了解決這一問題，10月8日下午，山東省質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合山東省民政廳、山東省老齡辦正式啟動《老年公寓服務(wù)規(guī)范》、《居家養(yǎng)老生活照料及助餐助浴服務(wù)規(guī)范》等7項養(yǎng)老服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)的制定，未來老人在各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的飲食、居住以及護(hù)理人員對老人進(jìn)行的護(hù)理都將有據(jù)可依。
記者了解到，當(dāng)前，山東省乃至我國的養(yǎng)老服務(wù)供需雙方存在不平衡的現(xiàn)象，一方面社會公眾對養(yǎng)老服務(wù)的需求越來越旺盛，另一方面養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。這導(dǎo)致收費適中、條件較好公立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)供不應(yīng)求，而那些雖然具備較好條件但收費頗高的“貴族型”養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，或者收費低廉但設(shè)施落后難以提供良好服務(wù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，床位空置率很高。
今年9月，山東盛泉集團(tuán)的養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為典型案例在央視《焦點訪談》播出。記者看到，在榮成的盛泉養(yǎng)老服務(wù)中心，這里的老人不但吃什么會有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，在如何護(hù)理上更有著嚴(yán)格要求。以行動不便、大小便只能在床上進(jìn)行的老人為例，盛泉要求護(hù)理人員必須做到衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，房間不允許有異味，定時的為老人清理衛(wèi)生，甚至要求老人身上不得不長褥瘡。由于良好的服務(wù)，盛泉集團(tuán)旗下的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位總是供不應(yīng)求。
“今后，類似于盛泉的這種服務(wù)模式，山東的每所養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都要做到。”山東省質(zhì)監(jiān)局副局長張健表示，山東省質(zhì)監(jiān)局正在會同民政廳等部門制定養(yǎng)老服務(wù)業(yè)急需的地方標(biāo)準(zhǔn)22項，目前已發(fā)布7項。“今天已經(jīng)啟動了《養(yǎng)老服務(wù)基本術(shù)語》、《農(nóng)村幸福院基本規(guī)范》、《老年公寓服務(wù)規(guī)范》、《居家養(yǎng)老生活照料及助餐助浴服務(wù)規(guī)范》、《居家養(yǎng)老 代購代繳服務(wù)規(guī)范》、《居家養(yǎng)老 陪同就醫(yī)及康復(fù)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》、《居家養(yǎng)老 家居環(huán)境無障礙改造通用要求》等7項地方標(biāo)準(zhǔn)的制定。”張健表示，這些標(biāo)準(zhǔn)將進(jìn)一步增強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會公眾對養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的認(rèn)識，帶動更多養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)認(rèn)識并踐行標(biāo)準(zhǔn)。
據(jù)悉，山東省質(zhì)監(jiān)局將聯(lián)合省老齡辦、省民政廳等有關(guān)部門制定的關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)、養(yǎng)老服務(wù)技能、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)管理、居家養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)和老年產(chǎn)品用品等領(lǐng)域的地方標(biāo)準(zhǔn)將于年內(nèi)公布。
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來源丨大眾網(wǎng)