案例一：高田氣囊引發(fā)召回案。
近年來，因高田氣囊氣體發(fā)生器異常破裂問題在全球引發(fā)了大規(guī)模的召回，引起了廣泛的社會關(guān)注。質(zhì)檢總局在掌握到相關(guān)情況后立即組織總局缺陷產(chǎn)品管理中心開展調(diào)查工作，截至目前，已經(jīng)對包括上汽大眾、上汽通用、北京奔馳、東風(fēng)本田、廣汽本田、華晨寶馬、天津一汽豐田等在內(nèi)的34家生產(chǎn)企業(yè)啟動了缺陷調(diào)查。相關(guān)整車生產(chǎn)企業(yè)和高田公司稱國內(nèi)尚未發(fā)現(xiàn)高田氣囊氣體發(fā)生器異常破裂案例。
據(jù)了解，高田氣囊召回事件發(fā)生以來，已在全球市場召回受影響車輛超過6000萬輛，截至2016年12月25日，包括東風(fēng)本田、廣汽本田、華晨寶馬、天津一汽豐田等在內(nèi)的21家國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)已向質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃，并向社會發(fā)布了召回信息，涉及車輛共計(jì)964.66萬輛。但尚有上汽通用、上汽大眾、一汽-大眾、北京奔馳、等13家生產(chǎn)者未向質(zhì)檢總局備案相關(guān)的召回計(jì)劃，下一步質(zhì)檢總局將督促上述企業(yè)采取相關(guān)措施，消除消費(fèi)者行車風(fēng)險(xiǎn)。
質(zhì)檢總局提示相關(guān)車主，尤其處于高溫高濕地區(qū)的車主，如車輛在發(fā)生事故時(shí)出現(xiàn)氣囊氣體發(fā)生器異常破裂的情況，應(yīng)盡快與生產(chǎn)經(jīng)營者取得聯(lián)系，并將有關(guān)情況向國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心進(jìn)行報(bào)告。
案例二：宜家抽屜柜召回案。
2016年6月28日, 美國消費(fèi)品安全委員會（CPSC）宣布，因存在容易傾倒的風(fēng)險(xiǎn)，宜家已經(jīng)宣布在美國和加拿大召回約3560萬件家具，且此次召回范圍僅限于北美地區(qū)。在監(jiān)測到上述信息后，質(zhì)檢總局立即組織總局缺陷產(chǎn)品管理中心開展信息跟蹤，在了解到北美地區(qū)召回的抽屜柜中國市場同樣有售后，啟動了缺陷調(diào)查。
為確保缺陷調(diào)查工作的公正性、權(quán)威性和科學(xué)性，在總局的統(tǒng)一部署下，總局缺陷產(chǎn)品管理中心與企業(yè)進(jìn)行技術(shù)交流4次。針對企業(yè)提交的技術(shù)資料，多次組織專家進(jìn)行技術(shù)分析和討論，形成實(shí)驗(yàn)方案，并開展缺陷工程分析實(shí)驗(yàn)3次。實(shí)驗(yàn)表明，宜家抽屜柜如果沒有被恰當(dāng)?shù)墓潭ㄔ趬ι希赡軙l(fā)生因柜子傾倒從而導(dǎo)致兒童死亡或受傷的危險(xiǎn)。
通過以上大量公正、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎⒔?jīng)總局對生產(chǎn)者進(jìn)行約談后，宜家（中國）投資有限公司于2016年7月12日，向總局備案了召回計(jì)劃，召回166萬余件馬爾姆系列抽屜柜。
案例三：三星NOTE7手機(jī)召回案。
2016年9月2日，質(zhì)檢總局監(jiān)測到三星Note 7手機(jī)因存在過熱燃燒問題實(shí)行全球召回的信息后，立即組織總局缺陷產(chǎn)品管理中心開展信息監(jiān)測，監(jiān)測到在中國地區(qū)發(fā)生過熱燃爆問題后，立即召集行業(yè)專家召開了三星Galaxy Note 7型號數(shù)字移動電話機(jī)過熱、燃爆問題缺陷技術(shù)會商會議，啟動了缺陷調(diào)查，先后對發(fā)生手機(jī)爆炸事故的消費(fèi)者和報(bào)告缺陷信息的消費(fèi)者共開展了11次回訪調(diào)查。針對企業(yè)提交的技術(shù)資料和所掌握的事故情況， 6次組織專家進(jìn)行技術(shù)分析和討論，形成缺陷調(diào)查工作方案和實(shí)驗(yàn)方案，并開展缺陷工程分析實(shí)驗(yàn)4次。同時(shí)，質(zhì)檢總局執(zhí)法司先后三次約談三星公司負(fù)責(zé)人，敦促三星公司實(shí)施全面召回。2016年10月11日，三星公司向總局備案了召回計(jì)劃，召回在中國大陸地區(qū)銷售的全部三星note7手機(jī)，共計(jì)19.1萬臺。
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來源丨中國標(biāo)準(zhǔn)化雜志社